Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos información cuando nos compra un artículo, se comunica con nosotros o utiliza nuestros servicios.

Esta Política de privacidad no se aplica a las prácticas de terceros que no son de nuestra propiedad o que no controlamos, incluidos los servicios de terceros a los que accede a través de cualquier otro sitio.

Información que recopilamos

Para cumplir con su pedido, usted (el cliente) debe proporcionarnos cierta información, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal e información de pago, tamaños específicos relacionados con su anatomía y los detalles del producto que está solicitando. También puede optar por proporcionarnos información personal adicional (como información confidencial específica), si se comunica con nosotros directamente.

Por qué necesitamos su información y cómo la usamos

Confiamos en una serie de bases legales para recopilar, usar y compartir su información, que incluyen:

  • según sea necesario para proporcionar nuestros servicios, como cuando usamos su información para cumplir con su pedido, para resolver disputas o para brindar atención al cliente;

  • cuando haya proporcionado su consentimiento, que puede revocar en cualquier momento, como al registrarse en nuestra lista de correo;

  • si es necesario para cumplir con una obligación legal u orden judicial o en relación con un reclamo legal, como retener información sobre sus compras si así lo requiere la ley tributaria;

  • según sea necesario para el propósito de nuestros intereses legítimos, si esos intereses legítimos no son anulados por sus derechos o intereses, como proporcionar y mejorar nuestros servicios. Usamos su información para proporcionar los servicios que solicitó y en nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios.

Intercambio y divulgación de información

La información sobre nuestros clientes es importante para nuestro negocio. Compartimos su información personal por razones muy limitadas y en circunstancias limitadas, de la siguiente manera:

  • Proveedores de servicios: contraten a ciertos terceros de confianza para que realicen funciones y brinden servicios a nuestros, como las empresas de entrega. Compartiremos su información personal con estos terceros, pero solo en la medida necesaria para realizar estos servicios.

  • Transferencias comerciales: si vendemos o fusionamos nuestro negocio, podemos divulgar su información como parte de esa transacción, solo en la medida en que lo permita la ley.

  • Cumplimiento de las leyes: podemos recopilar, usar, retener y compartir su información si creemos de buena fe que es razonablemente necesario para: (a) responder a procesos legales o solicitudes gubernamentales; (b) hacer cumplir nuestros acuerdos, términos y políticas; (c) prevenir, investigar y abordar el fraude y otras actividades ilegales, seguridad o problemas técnicos; o (d) proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestros clientes u otros.

Retención de datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para brindarle nuestros servicios y como se describe en nuestra Política de privacidad. Sin embargo, también se nos puede solicitar que retengamos esta información para cumplir con mis obligaciones legales y reglamentarias, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Por lo general, conservamos sus datos durante el siguiente período de tiempo: 7 años según lo especificado por los ingresos del Reino Unido para fines fiscales.

Transferencias de información personal fuera del Reino Unido

Podemos almacenar y procesar su información a través de servicios de alojamiento de terceros. Como resultado, podemos transferir su información personal a una jurisdicción con leyes de protección de datos y vigilancia gubernamental diferentes a las de su jurisdicción. Nuestro sitio web aloja consultores de seguridad contratados para garantizar la seguridad de la información de nuestros usuarios. Realizan auditorías de seguridad periódicas y pruebas de infiltración para mantener nuestras certificaciones de seguridad ISO / PCI. Cualquier problema que se informe a su equipo de seguridad o se plantee durante las auditorías de seguridad se resuelve lo antes posible. Nuestro sitio web aloja bases de datos encriptadas que contienen información confidencial, de acuerdo con los estándares PCI, para agregar protección adicional a la información de identificación personal. Sus métodos de cifrado hacen que esta información sea ilegible sin una clave criptográfica.

Tus derechos

Tiene varios derechos en relación con su información personal. Si bien algunos de estos derechos se aplican generalmente, ciertos derechos se aplican solo en ciertos casos limitados. Describimos estos derechos a continuación:

  • Acceso: puede tener derecho a acceder y recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted comunicándose con nosotros utilizando la información de contacto a continuación.

  • Cambiar, restringir, eliminar: también puede tener derechos para cambiar, restringir nuestro uso o eliminar su información personal. En ausencia de circunstancias excepcionales (como cuando estamos obligados a almacenar datos por razones legales), generalmente eliminaremos su información personal cuando lo solicite.

  • Objeto: puede oponerse a (i) nuestro procesamiento de parte de su información en función de nuestros intereses legítimos y (ii) recibir mensajes de marketing de nosotros después de proporcionar su consentimiento expreso para recibirlos. En tales casos, eliminaremos su información personal a menos que tengamos motivos legítimos y convincentes para continuar usando esa información o si es necesaria por razones legales.

  • Reclamación: si reside en la UE y desea plantear una inquietud sobre el uso que hacemos de su información (y sin perjuicio de cualquier otro derecho que pueda tener), tiene derecho a hacerlo ante la autoridad local de protección de datos.

Cómo contactarnos

Para los fines de la ley de protección de datos, Forenew, somos los controladores de datos de su información personal. Si tiene alguna pregunta o inquietud, puede contactarnos en info@forenew.co.uk.